Нужна помощь?
8 800 350-15-14

Условия сотрудничества

  
  1. Актуальность информации
    1. Вся информация в профиле компании в Myrentacar Fleet должна всегда быть актуальной и точной. Это сфера ответственности прокатной компании. Мы не вносим никаких изменений в аккаунт компании без вашего ведома и согласия.
    2. Myrentacar автоматически подтверждает заказы только на свободные от других заказов даты. Если у прокатной компании появился заказ на автомобиль или автомобиль недоступен для новых заказов по иной причине, прокатная компания обязана отметить это в Myrentacar Fleet в кратчайшие сроки, чтобы избежать двойного бронирования, «овербукинга».
    3. Любой «овербукинг» – ответственность прокатной компании. При овербукинге предпочтение отдается заказу от Myrentacar.
  2. Политика замены автомобиля
    1. В случае невозможности выдать забронированный автомобиль, включая поломку, конфискацию, продление предыдущего заказа, утрату ключа, документов или автомобиля, но исключая форс-мажорные обстоятельства (стихийные бедствия, военное или чрезвычайное положение в стране), прокатная компания обязуется: 
      1. Предоставить автомобиль аналогичного или более высокого класса, сдаваемый по не меньшей цене, с такими же или лучшими техническими характеристиками. Такая замена предоставляется без изменения стоимости заказа и условий аренды для арендатора.
      2. Оповестить Myrentacar о замене как можно раньше, но не позже, чем за 48 часов до момента выдачи автомобиля. 
      3. Если замену автомобиля прокатная компания не может осуществить своими силами, сотрудники Myrentacar могут найти подменный автомобиль у другого поставщика. Если в случае замены появляется разница в стоимости аренды в большую сторону, ее оплачивает первая прокатная компания. 
      4. Если прокатная компания не может выполнить заказ, то она обязана выплатить компенсацию, указанную в разделе «5. Политика отмены заказа».
  3. Глубина бронирования и Срочные заказы
    1. По умолчанию, клиент может забронировать автомобиль с получением не раньше, чем на послезавтра, т.е. на второй день после дня создания заказа. Это минимальная глубина бронирования для обычных заказов. 
    2. Максимальная глубина бронирования не ограничена.
    3. Заказы с получением автомобиля на сегодня и на завтра (то есть выдача автомобиля в день создания заказа или на следующий день) называются «Срочные заказы».
    4. По согласованию с прокатной компанией, сотрудники Myrentacar могут включить доступ к Срочным заказам для отдельных прокатов. В этом случае, арендатор может забронировать автомобиль такой прокатной компании даже на сегодня и на завтра. 
    5. В случае Срочных заказов между моментом создания заказа и получением автомобиля резервируется время на подготовку автомобиля и доставку до места получения автомобиля. Это время прокатная компания заранее и самостоятельно указывает в соответствующих разделах Myrentacar Fleet.
  4. Ценовая политика и комиссии
    1. Цены, указанные прокатом в системе Myrentacar Fleet, являются конечными для арендатора (brutto). 
    2. После создания заказа цена аренды автомобиля, заказанных услуг, страховок и оборудования фиксируются в ваучере у арендатора и в информации о заказе в Myrentacar Fleet для прокатной компании. Никакие последующие изменения цен за аренду данного автомобиля или услуги не могут влиять на те цены и условия, которые были на момент создания заказа. Клиент должен получить услугу по той цене и на тех условиях, которые были на момент создания заказа.
    3. Размер вознаграждения Myrentacar за привлеченные заказы определяет Myrentacar по своему усмотрению и с согласия прокатной компании в процентном соотношении от стоимости заказа, установленной прокатной компанией. 
    4. Процентом не облагается стоимость платной доставки, дополнительного оборудования и обслуживания вне рабочего времени, чтобы сохранить максимально низкую стоимость этих опций.
    5. Вознаграждение Myrentacar удерживается из денежных средств, внесенных арендатором при бронировании, в качестве суммы предварительной оплаты (аванса).
  5. Политика отмены заказа
    1. Отмена оплаченного заказа по желанию клиента без штрафа возможна не позже, чем за 7 суток (для категорий «Люкс», «Кабриолеты», и «Внедорожники» – за 30 суток) до момента получения машины. При отмене оплаченного заказа по желанию клиента за меньший срок внесенный аванс в полном размере зачисляется прокатной компании в качестве компенсации.
    2. Если прокатная компания отменяет несрочный заказ в течение суток после оплаты арендатором аванса без предоставления замены, клиенту возвращается аванс в полном размере, а прокатная компания компенсирует Myrentacar транзакционные расходы в размере 10% от аванса.
    3. Если прокатная компания отменяет несрочный заказ через сутки и более после оплаты арендатором аванса без предоставления замены, клиенту возвращается аванс в полном размере, прокатная компания компенсирует Myrentacar транзакционные расходы в размере 10% от аванса и штраф равный авансу.
    4. Если прокатная компания отменяет срочный заказ более чем через час после оплаты арендатором аванса без предоставления замены, клиенту возвращается аванс в полном размере, прокатная компания компенсирует Myrentacar транзакционные расходы в размере 10% от аванса и штраф равный авансу.
    5. Если служба безопасности прокатной компании вынуждена отказать конкретному клиенту в предоставлении услуги, прокатная компания обязана сообщить об этом Myrentacar не позднее, чем через 2 часа после получения заказа. В таком случае клиенту возвращается аванс в полном объеме. 
      При отказе от заказа более, чем через 2 часа после получения заказа, отмена производится согласно обычных условиям (см. пункты выше).